Des robots remplacent les magasiniers dans une chaîne de magasins de proximité japonaise

Des robots sont sur le point de remplacer les travailleurs humains dans les rayons d’une chaîne de magasins de proximité japonaise.

La société de magasins de proximité FamilyMart a collaboré avec la société Telexistence, basée à Tokyo, pour déployer ces robots appelés TX Selective Compliance Assembly Robot Arm (TX SCARA) dans 300 sites à travers le pays. Les bras robotiques conçus pour réapprovisionner les boissons dans les réfrigérateurs sont maintenant en production de masse, selon l’entreprise technologique.

« TX SCARA a été créé pour effectuer la tâche spécifique de réapprovisionnement des rayons réfrigérés en bouteilles et en canettes – un travail répétitif et fastidieux généralement effectué par des employés dans des environnements souvent inconfortables », a déclaré Telexistence dans un communiqué du 10 août.

« TX SCARA fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, réapprovisionnant les étagères afin de supprimer complètement cette tâche du personnel du magasin. L’introduction de robots et de son système d’IA créera un surplus de temps sans ajouter d’employés, et ce temps pourra être réaffecté au service à la clientèle et à l’amélioration de l’atelier, ce qui conduira à un environnement de travail et à des opérations de magasin de meilleure qualité. »
Les robots peuvent travailler sans assistance humaine 98 % du temps, avec une option de pilotage à distance disponible en cas de défaillance de l’intelligence artificielle ou d’articles hors de leur place. Chaque unité TX SCARA peut remplacer une à trois heures de travail quotidien par des humains dans chaque magasin où elle est déployée. Selon Telexistence, le déploiement de ces robots a un double objectif : soulager les employés des magasins et combler le vide laissé par la diminution de la main-d’œuvre au Japon.

« Le déclin de la population active au Japon est l’un des principaux problèmes de gestion pour FamilyMart, qui souhaite maintenir la stabilité des opérations des magasins », a déclaré le directeur général de la société, Tomohiro Kano. Il a ajouté que le temps nouvellement créé suite à l’adoption de TX SCARA « peut être réaffecté au service à la clientèle et à l’amélioration de l’atelier ».

FamilyMart, qui compte 16 000 magasins de proximité dans son pays d’origine, versera à Telexistence une redevance mensuelle pour le travail et la maintenance du robot stockeur. Ce montant comprendra également l’assistance de travailleurs à distance qui pourront piloter l’unité SCARA TX à l’aide d’un casque de réalité virtuelle si nécessaire.